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一名合格称职的月嫂是怎么炼成的

发表时间:2020-07-06 00:00

2017年的315晚会中报道,月嫂(以下称为母婴专护师)无需培训就可以拿到证件,拿证之后就可以上户服务了。没有经过培训、或者只是短期培训,造成了母婴专护师专业水平的参差不齐,无法保证护理服务的质量。所以、哈佛宝贝面试母婴专护师时、更加注重实践操作能力。

第一步:面试、百里挑一的选拔

首先、介绍一下哈佛宝贝的第一轮面试官。王晓丽老师、是哈佛宝贝成立之初第一批母婴专护师,对于乳房护理、乳腺疏通、新生儿常见情况都有非常丰富的经验,现在是护理部主管。选拔审核将通过以下几个方面。

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证件审核:身份证、母婴专护师上岗证、健康证。不过、在哈佛宝贝更注重的是实践操作能力。

沟通礼仪:坐月子不仅仅是生理的康复、更重要的还有心理上的。所以、母婴专护师在上岗中,还要有非常好的沟通能力。

第二步:培训、注重实践能力

与母婴专护师培训中心的培训教材不同,哈佛宝贝更加注重实践结合的培训体系。

正在接受培训的母婴专护师

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正在接受实操考核的母婴专护师

哈佛宝贝对于母婴专护师的培训不仅仅只是在上岗之前,即便是转正之后,每周不会低于三次培训。

第三步:转正、单位编制拒绝流动

在哈佛宝贝的母婴专护师都知道,转正的要求是最严格的!内部都称为“高考”!哈佛宝贝转正考评小组有杨洋老师(哈佛宝贝创始人)、护理部主管、综合部主管共同参与评审。很多母婴专护师说,如果年轻时候按照现在的学习劲头,早就上考上大学了!

转正通过的母婴专护师,就要签订《劳动合同》。好的服务需要有好的团队,好的团队需要不断地培训。哈佛宝贝将流动性大的母婴专护师都转成员工编制,从而保证母婴专护师的服务品质的提升。

第四步:转正、并非是进入了“安全屋”

月子会所属于服务型行业,宝妈的满意是我们不断的追求。很多宝妈在坐月子的时候,非常担心安排的母婴专护师不满意怎么办?在哈佛宝贝、每周会进行不少于一次的满意度调查。三级查房的制度,及时发现护理中的质量问题。

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在哈佛宝贝成功预定之后,需要每一位宝妈填写对月嫂和服务的要求,以便护理主管按照宝妈的要求安排合适的母婴专护师。发现了没有,更多的宝妈都是比较喜欢“性格开朗”的母婴专护师。如果您对母婴专护师还有其他要求,请及时与我们联系哟。

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